山东省事业单位结构化面试题本3(考官用,含评分参考答案) |
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导入语 你好,欢迎参加今天的面试。面试共三个题目,读题、思考、答题总时间为15分钟。每个题不单独计时,每个题回答完以后,请说明“回答完毕”,然后转入下一题的回答。听清楚了吗?好,现在开始计时。 第一题: 有两类领导,一类“举重若轻”,善于宏观决策,把握大局;一类“举轻若重”,善于具体运作,细致稳妥。请问你喜欢哪类领导?阐明你的理由。 【出题思路】 分析型问题,主要考察考生能否准确地分析和把握事物的本质,从中观察其综合分析问题的能力和水平 【评分参考】 能客观、全面地分析理解问题。明确这是两种不同的领导方法和两种不同风格的领导,无优劣之分,都应喜欢。 能辩证地分析“两类领导”的风格和特点。既能看到“举重若轻”者总揽全局、善于决策的能力和气魄,又能看到“举轻若重”者严谨细致、稳妥扎实的工作作风;既能看到“两者”各有所长,又能看到“两者”应相互配合,相得益彰。 能联系实际,进入“角色”。作为“一把手”,应把握大局,科学决策,民主决策,充分发挥副职的作用,充分调动职工的工作积极性,表现出较强的领导能力。 第二题: 俗话说:“万事开头难”,“头三脚难踢”。在新的工作岗位上,你准备如何开好头,踢好“头三脚”? 【出题思路】 工作型问题,主要考察考生的职位适应能力 【评分参考】 通过此题,主要看考生对新的工作环境有无心理准备,有无开好头,起好步的决心和信心,思路、措施是否到位,从而测查考生的职位适应能力和水平。包括:对新的工作环境的了解和把握;对干好当前工作的决心和信心;进而对考生的综合素质有一个全面准确的评价。 第三题: 一天晚上,某酒店正在举行一场婚宴。就在婚庆仪式进行过程中,婚礼大堂突然停电,现场一片漆黑,客人乱成一团。作为该酒店的总经理,你将如何应对这一事故并妥善做好善后处理? 【出题思路】 工作压力型问题,主要测查考生的应变能力、沟通能力和解决实际问题的能力 【评分参考】 本题给考生在规定时间内设定一种压力状况。看考生能否做到:以积极、稳妥的态度应对问题,快速找准问题的原因,提出有效解决问题的途径和办法;反应敏捷,思路清晰,表现出较强的语言表达能力、协调沟通能力。从而观察其迅速反应能力和灵活处理难题的能力。 要求分析问题全面,提出措施可行,有针对性、可操作性,如及时启动供电备案,安抚客人情绪,进行原因调查,从自身找原因,积极与客人沟通,做好善后赔偿等等。在以后的工作中如何总结经验教训,完善工作程序并制订应急预案,做到未雨绸缪,防患于未然。 结束语 今天的面试就进行到这里,谢谢你的合作,再见! |